প্রযুক্তিগত সমস্যার শিকার হলেন এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের গ্রাহকরা। শনিবার সন্ধ্যায় অচল হল ব্যাঙ্কের নেট ব্যাঙ্কিং, অনলাইন ও কার্ড পেমেন্ট পরিষেবা। বিভ্রান্ত গ্রাহকরা মত প্রকাশ করলেন সোশ্যাল মিডিয়ায়।
২১ নভেম্বর সন্ধ্যা থেকে আচমকা অচল হয়ে যায় এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের ইন্টারনেট ভিত্তিক একাধিক পরিষেবা। অনেক চেষ্টা করেও ব্যবহার করা যায়নি নেট ব্যাঙ্কিং, অনলাইন লেনদেন পরিষেবা বা ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড-এর মাধ্যমে অনলাইন লেনদেন পরিষেবা।
বিরক্ত ও বিভ্রান্ত গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়ায় তাঁদের অভিযোগ, ক্ষোভ ও উদ্বেগ উগরে দেন। অভিযোগের সঙ্গে ট্যাগ করা হয় ব্যাঙ্কেোর টুইটার অ্যাকাউন্ট। তার দুই ঘণ্টা পরে ব্যাঙ্কের তরফে এক বিবৃতি প্রকাশ করা হয়।
এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের তরফে বিবৃতি দিয়ে জানানো হয়, ‘একটি তথ্য কেন্দ্র অচল হয়ে যাওয়ায়’ ব্যাঙ্কের অনলাইন পরিষেবা সাময়িক ব্যাহত হয়েছে।’