সাময়িক বিভ্রাটের মুখে পড়ল এয়ারটেলের ইন্টারনেট পরিষেবা। কিছুক্ষণ পরে টেলিকম সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, আপাতত পরিষেবা স্বাভাবিক হয়ে গিয়েছে। পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় ক্ষমাও চেয়ে নিয়েছে এয়ারটেল।
শুক্রবার সকালে টুইটারে নেটিজেনরা অভিযোগ করতে থাকেন, সকাল ১১ টা নাগাদ থেকে এয়ারটেল ফোর-জি, ব্রডব্যান্ড পরিষেবা ব্যাহত হচ্ছে। ঠিকভাবে কাজ করছে না ইন্টারনেট। কেউ কেউ আবার দাবি করেন, এয়ারটেলের সিমে সিগন্যাল আসছে না। অনলাইনে বিভিন্ন পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার উপর নজরদারি সংস্থা ‘ডাউন ডিটেক্টর’-ও (Downdetector) একাধিক অভিযোগ জমা পড়ে। শুক্রবার সকাল ১১ টা ২৮ মিনিটের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ৭,২৫৪ টি অভিযোগ জমা পড়েছে। ‘টোটাল ব্ল্যাকআউট’ হয়েছে বলে দাবি করেছে ৫১ শতাংশ অভিযোগকারী। ৩৩ শতাংশ অভিযোগকারী দাবি করেন, মোবাইল ইন্টারনেটে সমস্যা হচ্ছে। ১৬ শতাংশ অভিযোগকারী দাবি করেন, মোবাইলে সিগন্যাল নেই।ট্রেন্ডিং স্টোরিজ
সেই অভিযোগের মধ্যেই সোশ্যাল মিডিয়ায় মিম ছড়িয়ে পড়ে। অনেকে বলতে থাকেন, ‘দীর্ঘদিন ধরেই এয়ারটেলের পরিষেবা খারাপ হয়ে যাচ্ছে। যদি না মৃত্যু হয়ে থাকে, তাহলে সেটা আইসিইউতে আছে।’ পরে এয়ারটেলের তরফে স্বীকার করে নেওয়া হয় যে ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হয়েছিল। সংস্থার তরফে বিবৃতি করা হয়েছিল, ‘কিছুক্ষণের জন্য আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হয়েছিল। সেজন্য কেউ সমস্যার মুখে পড়ে থাকলে আমরা ক্ষমাপ্রার্থী। এখন সবকিছু স্বাভাবিক হয়ে গিয়েছে। গ্রাহকদের ঝঞ্জাটহীন পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের দল কাজ করে যাচ্ছে।’