থানায় অভিযোগ করতে গেলে অনেক সময়েই পুলিশকর্মী বা ভারপ্রাপ্ত আধিকারিকের বিরুদ্ধে অভিযোগকারীদের সঙ্গে দুর্ব্যবহারের অভিযোগ ওঠে। আবার অনেক সময় নাগরিকদের তুই বা তুমি বলে ডাকা হয়। কিন্তু এ বার থেকে সেই সম্বোধনে দাঁড়ি পড়তে চলেছে আগরায়। পুলিশকর্মীদের এমনই নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। নাগরিকদের সঙ্গে ভাল আচরণের পাশাপাশি তাঁদের ‘আপনি’ বলে সম্বোধন করতে হবে। জেলার সব থানাকে এমনই নির্দেশ দিলেন আগরার পুলিশ কমিশনার।
পুলিশের এক সূত্রের খবর, আমজনতার সঙ্গে পুলিশের দূরত্ব ঘোচাতেই এই ধরনের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। পুলিশকর্মীদের আচরণের উন্নতিতে একটি সচেতনতামূলক প্রচার শুরু হয়েছে পুলিশ কমিশনার জে রবীন্দ্র গৌড়ের উদ্যোগে। আর সেই উদ্যোগে আগরার সব থানাকেই শামিল করা হয়েছে। নাগরিকদের সঙ্গে কোনও পুলিশকর্মী যাতে দুর্ব্যবহার না করেন, সেই বিষয়টি নজর রাখা হবে। শুধু তা-ই নয়, নাগরিক বা অভিযোগকারীদের সঙ্গে কোনও ভাবেই তুই বা তুমি সম্বোধনে কথা বলা যাবে না। আবার কেউ যদি কোনও অভিযোগ জানাতে থানায় ফোন করেন, কথার শুরুতে সেই ব্যক্তিকে ‘নমস্কার’ জানাতে হবে।
পুলিশ আধিকারিক এবং পুলিশকর্মীদের আচরণ শোধরাতেই এই উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে। আরও বলা হয়েছে, থানায় কেউ অভিযোগ করতে এলে প্রথমে তাঁকে বসিয়ে চা খাওয়ানোর ব্যবস্থা করতে হবে। তার পর তাঁদের অভিযোগ গুরুত্ব দিয়ে শুনতে হবে। পুলিশ অফিসার এবং পুলিশকর্মীরা এই নির্দেশ মানছেন কি না, তা নজরদারির জন্য প্রত্যেক থানায় সিসিটিভি বসানো হবে। যাঁরা এই নির্দেশ মানবেন না, তাঁদের বিরুদ্ধে শৃঙ্খলাভঙ্গের অভিযোগ এনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ করা হবে।