তাজ হোটেলের আতিথিয়তার কথা কমবেশি সকলের কাছেই পরিচিত। অনেকই কথা মানেন যে, এটি বিশ্বের সবথেকে আরামদায়ক হোটেল গুলির অন্যতম। এবার আন্তর্জাতিক ক্ষেত্রেও স্বীকৃতি পেল তাজ। ২০১৬ সালে ব্র্যান্ড স্ট্রেন্থের ভিত্তিতে ‘ব্র্যান্ড ফিন্যান্স’ সংস্থার সূচকে ৩৮ তম স্থানে ছিল তাজ হোটেল। চার বছরের মধ্যেই নিজেদের অসাধারণ আতিথেয়তার গুনে প্রথম স্থানে উঠে এলো তাজ।
সবমিলিয়ে ব্র্যান্ড স্ট্রেন্থের ভিত্তিতে ১০০-র মধ্যে ৮৯.৩৩ নম্বর লাভ করেছে তাজ। গ্রাহকদের আতিথেয়তা এবং সন্তুষ্টির ভিত্তিতে তাদের রেটিং এখন ‘এএএ’। ব্র্যান্ড ফিনান্স সংস্থার সিইও ডেভিড হেই জানান, “পৃথিবীর সব থেকে শ্রেষ্ঠ হোটেল ব্র্যান্ড হিসেবে তাজের নাম ঘোষণা করতে পেরে আমরা ভীষণ খুশি। এটি এমন একটি ব্র্যান্ড যারা শতাব্দীপ্রাচীন উত্তরাধিকার বহন করে চলেছে। এই মহামারীতে বিভিন্ন প্রতিকূল পরিস্থিতি সত্বেও ভারতীয় আতিথেয়তার মানকে সুন্দরভাবে রক্ষা করে চলেছে তারা। বিশ্বের সমস্ত পর্যটকরা যে ধরনের ব্র্যান্ডের উপর ভরসা করতে ভালোবাসেন।”
পৃথিবীর শ্রেষ্ঠ আরামদায়ক হোটেল তাজ বর্তমানে আইএইচএসএল বাই ইন্ডিয়ান হোটেল কোম্পানির দ্বারা পরিচালিত। তাদের অত্যন্ত সফল পরিকল্পনার ভিত্তিতেই মাত্র চার বছরে ৩৮ তম স্থান থেকে প্রথম স্থানে উঠে এল তাজ হোটেল।