রেলের যাত্রী সুরক্ষার ও স্বাচ্ছন্দ্যের বিরুদ্ধে একাধিক অভিযোগ রয়েছে যাত্রীদের। তা সে দূরপাল্লারই হোক বা লোকাল ট্রেন। সুরক্ষার বিষয়ে মোটেই নজর নেই কেন্দ্রের। এমন অভিযোগও প্রায়ই উগরে দেন ক্ষুব্ধ যাত্রীরা। কিন্তু তার ব্যাতিক্রমও রয়েছে। হাওড়া থেকে কাটপারির উদ্দেশ্যে রওনা হয়েছিল কলকাতারই ছেলে শুভজিৎ দত্ত। শুভজিৎ এর কথা অনুযায়ী চিকিৎসার স্বার্থে তাকে বহুবারই যেতে হয় ভেলোরে। এবারেও সে সেই উদ্দেশ্যেই রওনা হয়েছে রবিবার হাওড়া- যশোবন্তপুর এক্সপ্রেসে।
ট্রেন সামালকোটে এসে দাঁড়ালে এক অদ্ভুত বিড়ম্বনার মুখোমুখি হন শুভজিৎ। এক ব্যক্তি সটান তার সংরক্ষিত আসনে বসে পড়ে। তাকে শুভজিৎ উঠতে বললে নিজেকে সে দাবি করে রেলের পদাধিকারী বলে। অগত্যা কোন উপায় দেখতে না পেয়ে সরাসরি নিজের টিকিট নম্বর ও ট্রেনের বিশদ বিবরণ দিয়ে সমস্যা জানিয়ে রেলের অভিযোগ বিভাগের সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলে ট্যুইট করে দেন ।
যা তিনি আরও তিনটি অ্যাকাউন্টে ট্যাগ করেন। দ্রুত এই সমস্যা সমাধানের আর্জি জানান তার অভিযোগ পত্রটিতে। এক্ষেত্রে শুভজিৎ এর অভিজ্ঞতা ভীষণই ভালো। শুভজিৎ ফোনে রাইজিং বেঙ্গলকে জানান অভিযোগ করার ঠিক পরের যে স্টেশন টিতে ট্রেন থামলো, সেই এলুরুতে আরপিএফ এসে ওই ব্যাক্তিকে নামিয়ে নিয়ে যায় ।
এই যাত্রায় শুভজিৎ রেলের দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে যাত্রী স্বাচ্ছন্দ্যকে ফিরিয়ে আনাকে কুর্ণিশ করলেও তিনি জানান এই পথে ভাইজাগ, সামালকোট বা রাজামুন্দ্রি থেকে প্রায়শই এমনভাবেই সংরক্ষিত কামরায় ওঠেন নিত্যযাত্রীরা,তাতে অসুবিধেতে পড়তে হয় ওই কামরার যাত্রীদের । বন্ধ হোক সেই অনিয়মও চান শুভজিৎ।