বেড়াতে যাবেন বলে মাস দুই আগে টিকিট কেটেছেন। দিন সাতেক আগে জানতে পারলেন, ওই দিনে ছেলের পরীক্ষা। যাওয়া যাবে না। এ দিকে বেড়ানো বাতিল করতে চান না, চান শুধু কয়েকটি দিন বাদেই বেরিয়ে পড়তে। তা হলে কি ট্রেনের টিকিট বাতিল করে দেবেন?
ট্রেনের টিকিট ‘কনফার্মড’ হলে রেল কর্তৃপক্ষ এক বার যাত্রীকে দিন পরিবর্তনের সুযোগ দেন। অনলাইন বা অফলাইন, যে ভাবেই টিকিট কাটুন যাত্রী, এই সুবিধা তিনি পেতে পারেন।
নিয়ম কী?
যাত্রার ৪৮ ঘণ্টা আগে কাছের কোনও কাউন্টারে যান, যেখানে সংরক্ষিত টিকিট কাটা হয়। টিকিট নিয়ে সেখানে গিয়ে রেলকর্মীদের দিন পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারেন। যে তারিখে চাইছেন, সেই দিনে আসন খালি থাকলে তারিখ বদলানো সম্ভব।
আর যদি তা সম্ভব না হয়, সে ক্ষেত্রে টিকিট বাতিল করে নতুন টিকিট কাটতে পারেন। তবে টিকিট বাতিলের জন্য নির্দিষ্ট টাকা কেটে নেওয়া হবে।
কোন কোন ক্ষেত্রে মিলবে পরিষেবা?
কনফার্মড এবং আরএসি টিকিটে এই পরিষেবা মিলবে।
তৎকাল, ওয়েটিং লিস্টে নাম থাকলে এই পরিষেবা পাওয়া যাবে না।
টিকিট কাটার পর যাত্রী তালিকায় নাম বদলাতে চান?
টিকিট কেটে ফেলার পর যাত্রীর নাম বদল করতে চান? নানা কারণে অনেক যাত্রীরই এমন প্রয়োজন পড়ে। বিশেষত দলগত সফরের ক্ষেত্রে। এ ক্ষেত্রে কী করণীয়?
প্রথমত এই পরিষেবা অনলাইন টিকিট কাটলে মিলবে না। সংরক্ষিত টিকিট কাউন্টারে গিয়ে যাঁরা টিকিট কেটেছেন, তাঁরাই এই সুবিধা পাবেন।
নতুন কার নাম দেওয়া যায়?
৩ কিংবা ৪ জনের টিকিট কেটেছেন। সেখান থেকে একটি নাম বাদ দিয়ে নতুন নাম জুড়তে চাইছেন। তবে চাইলে যে কোনও পরিচিতের নাম দিলে হবে না। পারিবারিক সদস্য, যেমন বাবা, মা, ভাই, বোন, স্ত্রী, স্বামী কিংবা সন্তানের নাম এ ক্ষেত্রে নতুন করে দেওয়া যাবে।
কোনও শিক্ষা প্রতিষ্ঠান থেকে থেকে ভ্রমণে নিয়ে যাওয়া হচ্ছে। দলগত সফরে নাম বদলাতে হবে। ওই দলে কারও সঙ্গে নাম বদল করা যেতে পারে।
কী ভাবে বদলাতে হবে?
ট্রেন ছাড়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে যেখান থেকে টিকিট কেটেছেন বা সংরক্ষিত টিকিট মেলে, এমন অফিস বা কাউন্টারেগিয়ে নাম বদলের লিখিত আবেদন করতে হবে। নতুন যাঁকে সেই তালিকায় রাখতে চাইছেন, তাঁর পরিচয়পত্র প্রয়োজন। তিনি যে পরিবারের সদস্য, তার প্রমাণ দেখাতে হবে। একটি টিকিটে এক বারই সুবিধা মিলবে, বার বার নয়।