কখনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি, আবার কখনও বিদ্যুৎ সংযোগের সমস্যা, কখনও আবার অজানা কারণেই কলকাতা মেট্রোর উত্তর-দক্ষিণ (ব্লু লাইনে) শাখায় যাত্রীদুর্ভোগ যেন নিত্যদিনের সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে! সেই ‘রোগ’ কোন ওষুধে সারবে, তা এখনও খুঁজে পাননি কলকাতা মেট্রো কর্তৃপক্ষ। দু’দিন ‘ভাল সার্ভিস’ দেওয়ার পর আবার একই ছবি। মেট্রো পরিষেবা নিয়ে অভিযোগের যেন শেষ নেই যাত্রীদের! পরিষেবার ‘সমস্যা’র কথা একপ্রকার মেনে নিলেন কর্তৃপক্ষ। কী ভাবে সমাধান সম্ভব সেই পথ খুঁজছেন তাঁরা। চাওয়া হল সহযোগিতাও।
বৃহস্পতিবার মেট্রোরেলের তরফে জানানো হয়েছে, কবি সুভাষ স্টেশন বন্ধ থাকার কারণে ব্লু লাইনে দক্ষিণেশ্বর থেকে শহিদ ক্ষুদিরাম পর্যন্ত পরিষেবা চলছে। তবে সব ট্রেন দক্ষিণেশ্বর-শহিদ ক্ষুদিরামের মধ্যে চালানো সম্ভব হচ্ছে না। কিছু ট্রেন মহানায়ক উত্তমকুমার (টালিগঞ্জ) পর্যন্ত যাতায়াত করছে। ব্লু লাইনে আপ-ডাউন মিলিয়ে যে ২৭২টি পরিষেবা চলে, তার মধ্যে ৩২টি টালিগঞ্জ-দক্ষিণেশ্বরের মধ্যে চলছে। যেহেতু শহিদ ক্ষুদিরামে প্রান্তিক স্টেশনের সুবিধা নেই, তাই সব ট্রেন ওই পর্যন্ত চালানো আপাতত সম্ভব নয় বলেই জানিয়েছেন মেট্রো কর্তৃপক্ষ।
কোনও ট্রেন শহিদ ক্ষুদিরাম পর্যন্ত গিয়ে আবার সেটিকে অন্য লাইনে ঘুরিয়ে দক্ষিণেশ্বর দিকে রওনা করানোর মতো ব্যবস্থার অভাবের কথা তুলে ধরেছেন মেট্রো কর্তৃপক্ষ। তবে সেই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হচ্ছে। শহিদ ক্ষুদিরামে প্রান্তিক স্টেশনের সুবিধা প্রতিস্থাপিত করার কাজ শেষ হয়েছে। দিল্লি থেকেও আধিকারিক এসে ঘুরে গিয়েছেন। কবি সুভাষ, শহিদ ক্ষুদিরাম, টালিগঞ্জ এবং এসপ্ল্যানেড স্টেশন পরিদর্শন করেছেন তিনি।
গত মাসখানেক ধরে কলকাতা মেট্রোয় একের পর এক বিভ্রাট দেখতে দেখতে একরকম অভ্যস্তই হয়ে গিয়েছেন নিত্যযাত্রীরা। ব্লু লাইনের প্রান্তিক স্টেশন কবি সুভাষে মেট্রোর পিলারে ফাটল দেখা দেওয়ায় ওই স্টেশনটি বন্ধ করে দেওয়া হয়। প্রান্তিক স্টেশন হয়ে যায় শহিদ ক্ষুদিরাম। সেই শুরু! তার পর থেকে ক্রমেই ভোগান্তি বেড়েছে যাত্রীদের। সময়ে চলছে না ট্রেন! কখনও ১০ মিনিট, কখনও ১৫, আবার কখনও কখনও তার থেকেও বেশি দেরিতে মিলছে পরিষেবা। সব ট্রেন শহিদ ক্ষুদিরাম পর্যন্ত না-চলা নিয়েও ক্ষোভ রয়েছে যাত্রীদের মধ্যে। মেট্রোর দাবি, ব্যস্ত সময়ে পাঁচ মিনিট অন্তর এবং অন্য সময়ে সাত মিনিট অন্তর যাতে পরিষেবা চালানো যায়, সেই কারণেই কিছু ট্রেন টালিগঞ্জ এবং দক্ষিণেশ্বরের মধ্যে চলছে। যাত্রীদের এ ব্যাপারে সহযোগিতার আর্জি জানালেন মেট্রো কর্তৃপক্ষ।