গ্রাহক অধিকার রক্ষায় পশ্চিমবঙ্গ জুড়ে অভিযান শুরু করলো অখিল ভারতীয় গ্রাহক পঞ্চায়েত

ক্রেতাদের অধিকার রক্ষা এবং ন্যায্য বাণিজ্য পদ্ধতি সুনিশ্চিত করার লক্ষ্যে অখিল ভারতীয় গ্রাহক পঞ্চায়েত (ABGP) পশ্চিমবঙ্গে তাদের কার্যক্রম শুরু করার ঘোষণা করেছে। এই জাতীয় সংস্থাটি দীর্ঘদিন ধরে ভারত জুড়ে গ্রাহকদের স্বার্থে কাজ করে আসছে এবং এবার পশ্চিমবঙ্গের বাসিন্দাদের জন্য তাদের পরিষেবা নিয়ে এসেছে।
অখিল ভারতীয় গ্রাহক পঞ্চায়েত (ABGP) তাদের পশ্চিমবঙ্গ কার্যক্রম সম্প্রসারণের ঘোষণা দিয়েছে। এই উপলক্ষে, সংগঠনের রাষ্ট্রীয় সংগঠন মন্ত্রী শ্রী দিনকর সবনিস কলকাতা প্রেস ক্লাবে একটি প্রেস কনফারেন্স করেন। এই প্রেস কনফারেন্সে উপস্থিত ছিলেন রাষ্ট্রীয় সহ সচিব শ্রী জয়ন্তভাই কথেরিয়া, প্রান্ত সংগঠন মন্ত্রী এডভোকেট শ্রী অঞ্জন সিনহা, প্রান্ত ভাইস প্রেসিডেন্ট শ্রী ভাস্কর ভট্টাচার্য, এবং প্রান্ত সহ সচিব শ্রী তুষার মুখার্জী।
গ্রাহক পঞ্চায়েত মনে করে, গ্রাহকদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং তাদের অধিকার সম্পর্কে তথ্য দেওয়া প্রয়োজন। সেই জন্য, এই নতুন উদ্যোগের মাধ্যমে তারা পশ্চিমবঙ্গের নাগরিকদের জন্য বিভিন্ন কর্মসূচি হাতে নিয়েছে।
গ্রাহক পঞ্চায়েত এর একজন মুখপাত্র বলেছেন, “আমরা পশ্চিমবঙ্গে আমাদের কার্যক্রম শুরু করতে পেরে খুব আনন্দিত। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের পরিষেবাগুলি পশ্চিমবঙ্গের নাগরিকদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।”
গ্রাহক শিক্ষা ও সচেতনতা অভিযান: ABGP রাজ্যজুড়ে কর্মশালা, সেমিনার এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকদের তাদের অধিকার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে বাঁচার উপায়, পণ্যের গুণমান এবং অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি সম্পর্কে শিক্ষিত করবে।
অভিযোগ নিষ্পত্তি ও আইনি সহায়তা: পশ্চিমবঙ্গে ABGP-র শাখা গ্রাহকদের ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, অন্যায় বাণিজ্য এবং প্রতারণার মতো সমস্যায় বিনামূল্যে আইনি সহায়তা প্রদান করবে। অভিযোগ দায়ের করতে, আইনি পদক্ষেপ নিতে এবং গ্রাহক আদালতে যেতে সংস্থাটি ব্যক্তিদের সাহায্য করবে।
স্থানীয় গ্রাহক সমর্থন: স্থানীয় গ্রাহক সুরক্ষা সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট অঞ্চলভিত্তিক সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে কাজ করবে গ্রাহক পঞ্চায়েত। পশ্চিমবঙ্গে গ্রাহক সুরক্ষা নীতিকে আরও শক্তিশালী করা এবং গ্রাহকদের জন্য আরও উন্নত বাজার পরিবেশ তৈরি করাই এই উদ্যোগের লক্ষ্য।
মূল্য কারসাজি ও গুণমান নিয়ন্ত্রণ: বিভিন্ন ক্ষেত্রে অন্যায় মূল্য এবং নিম্নমানের পণ্যের ক্রমবর্ধমান সমস্যা সম্পর্কে গ্রাহক পঞ্চায়েত সজাগ থাকবে এবং যেসব প্রথা গ্রাহকদের ক্ষতি করে সেগুলোর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেবে। পশ্চিমবঙ্গের ব্যবসাগুলি যাতে ন্যায্য মূল্য নীতি অনুসরণ করে এবং প্রতিষ্ঠিত মান অনুযায়ী গুণমান সম্পন্ন পণ্য ও পরিষেবা সরবরাহ করে তা সংস্থাটি নিশ্চিত করবে।
স্থানীয় গোষ্ঠীর ক্ষমতায়ন: পশ্চিমবঙ্গের বিভিন্ন জেলায় স্থানীয় সম্প্রদায় ও যুব গোষ্ঠীর সাথে কাজ করে গ্রাহক সচেতনতা দূত তৈরি করার লক্ষ্য ABGP-র। স্থানীয় স্তরে মানুষের অধিকার সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে এবং শিক্ষিত করতে একটি শক্তিশালী যোগাযোগ ব্যবস্থা গড়ে তোলাই এই উদ্যোগের উদ্দেশ্য।
কিছু গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক সমস্যা যেমন অন্যায় বাণিজ্য, অবৈধ মূল্যবৃদ্ধি এবং নকল পণ্য গ্রাহকদের দুর্ভোগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। গ্রাহক পঞ্চায়েত এই সমস্ত সমস্যা এবং আরও অনেক বিষয় নিয়ে কাজ করছে যাতে গ্রাহকদের সুরক্ষা দেওয়া যায়।
গ্রাহক পঞ্চায়েত গ্রাহকদের বিপজ্জনক পণ্য ও পরিষেবা, অন্যায় বাণিজ্য থেকে রক্ষা করে এবং গ্রাহকদের প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবা পাওয়ায় সাহায্য করে।
ABGP পশ্চিমবঙ্গের নাগরিকদের তাদের অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে এবং তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য তাদের ওয়েবসাইটে যাওয়ার জন্য উত্সাহিত করে: https://www.abgpindia.com/
গ্রাহক পঞ্চায়েত এর ঘোষণাটি পশ্চিমবঙ্গ জুড়ে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। অনেক নাগরিক মনে করেন যে এই সংস্থাটি গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।
নাগরিকদের মত, “আমি মনে করি যে গ্রাহক পঞ্চায়েত একটি খুব ভাল উদ্যোগ। আমি আশা করি যে তারা পশ্চিমবঙ্গের নাগরিকদের জন্য অনেক ভাল কাজ করবে।”
গ্রাহক পঞ্চায়েত বর্তমানে পশ্চিমবঙ্গের বিভিন্ন স্থানে তাদের কার্যালয় স্থাপন করছে। সংস্থাটি আশা করে যে তারা শীঘ্রই রাজ্যের প্রতিটি জেলায় তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম হবে।